Industrie
WaveSoft retenu par CITBA dans l’industrie du Gaz et du Pétrole
Effectif: 200
CA: 25.000.000 € en 2013
Site internet:
www.citba.fr
Modules WaveSoft déployés
WaveSoft Production 8 utilisateurs
WaveSoft Gestion Commerciale 24 utilisateurs
WaveSoft Comptabilité 7 utilisateurs
WaveSoft CRM 16 utilisateurs
WaveSoft Automate de Transferts
WaveSoft Liaisons Bancaires, WaveSoft Immobilisations et WaveSoft Etats Financiers en édition Entreprise
Le module WaveSoft Décisionnel permet de produire les tableaux de bords pour le pilotage de l'activité industrielle.
Mickael HOLOWATENKO, Directeur Commercial
« Au moment du choix, WaveSoft a bien satisfait au besoin exprimé : c’était à priori un système adaptable à notre environnement très normé et réglementé. Un outil dont la large couverture fonctionnelle en standard permettait de ne pas envisager au début des développements spécifiques coûteux »,
Enjeux
Un projet mené tambour battant
Signé en décembre 2012, le contrat fixe la date butoir au 1e avril 2013, date de clôture de l’exercice fiscal, pour démarrer l’exploitation grandeur réelle. Pour CITBA, il s’agit d’embrayer avec WaveSoft, et d’éviter de travailler un temps sur 2 outils en parallèle.
C’est un véritable challenge en termes de planning de réalisation qui sera respecté : la gestion commerciale et la comptabilité sont opérationnelles à la date prévue, avec l’ensemble des fonctions utiles à l’analyse et au pilotage. De part et d’autre, beaucoup de travail et d’implication ont été à l’oeuvre pour qu’en 4 mois, soit balayé l’ensemble des processus de travail, et intégralement analysé et refondu la Base Articles.
35 employés sont alors connectés à l’outil, chacun selon son métier, en fonction d’une gestion de droits qui est très finement gérée. Le premier semestre d’utilisation permet de fiabiliser les processus de work flow pour qu’ils s’adaptent le mieux possible à la réalité. Quelques petits ajustements et retour en arrière sont ensuite effectués.
Au 1er janvier 2014, l’ERP est considéré comme 100% opérationnel par CITBA. Une année aura donc permis de mettre en place l’ERP, dans une approche progressive et maîtrisée, pour un budget global estimé à 150.000 euros.
Bénéfices
Une maîtrise d’ouvrage motivée
Le Projet de l’ERP compte 2 chefs de file « non informaticiens », l’un à la Direction Commerciale, l’autre à la Direction technique, qui assument cette responsabilité en parallèle de leur charge de travail habituelle. Seront sollicités ponctuellement, leurs collègues responsables fonctionnels, au fait des processus de l’entreprise, tant à la Qualité qu’au Service Clients, aux Achats, à la Comptabilité ou au Service Commercial. Il n’est pas question pour la SCOP CITBA de déléguer à des tiers la mise à plat de ses processus.
L’existant fonctionne sur AS400, en environnement DOS avec des applications vieillissantes, que leurs éditeurs ne mettent plus à jour. Le changement s’impose !
Mickael HOLOWATENKO, directeur commercial de CITBA, est le porte parole de ce projet ERP : « Au moment du choix, WaveSoft a bien satisfait au besoin exprimé : c’était a priori un système adaptable à notre environnement très normé et réglementé. Un outil dont la large couverture fonctionnelle en standard permettait de ne pas envisager au début des développements spécifiques coûteux », explique t-il. Et il ajoute : « Nous sommes très satisfaits aujourd’hui d’avoir pris par exemple le module Décisionnel qui est une véritable aide au pilotage de l’activité. Et le coeur de CITBA, l’atelier de production, est totalement géré par WaveSoft, jusqu’au
temps de pointage des opérateurs. »
Au-delà de l’outil même, c’est le maillage territorial de WaveSoft qui fera la différence au moment du choix définitif de l’outil. GMA CONSEIL, le partenaire-intégrateur de la solution, se trouve à quelques kilomètres dans le Béarn, alors que les concurrents de WaveSoft qui figurent dans la short-list, ne peuvent renvoyer que sur des SSII bordelaises ou toulousaines. Dans cette Région de Midi Pyrénées, la plus vaste de France, la garantie d’une réelle proximité géographique est rassurante pour accompagner un projet ERP de cette envergure.
« Les relations entretenues entre l’éditeur et son partenaire GMA CONSEIL sont fructueuses, elles permettent en temps utile de faire jouer la synergie de compétences à notre service », constate Mickael HOLOWATENKO. « Certaines demandes que nous avions formulées à l’intégrateur se retrouvent aussi dans l’outil en standard quelques temps plus tard, ce qui est également le signe de cette cohésion d’équipe. »
Eric Orenes, Directeur Commercial de WaveSoft, complète : « CITBA est une PME industrielle qui a une belle assise, et que WaveSoft a su accompagner dans toutes ses dimensions organisationnelles. CITBA a acquis dès le démarrage tous nos modules principaux, la Gestion Commerciale, la CRM, la Production, la Comptabilité (générale, analytique, immobilisations, états financiers, liaisons bancaires) et bien sûr le Décisionnel C’est un beau projet, qui montre la maturité de notre offre et de notre savoir-faire lorsqu’il s’agit de s’impliquer aux côtés de nos Partenaires. »
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