Négoce
Effectif: 100
Site internet:
http://www.gastebois.fr/
Modules WaveSoft déployés
WaveSoft CRM 4 utilisateurs
WaveSoft Gestion Commerciale 10 utilisateurs
WaveSoft Comptabilité : 7 utilisateurs
WaveSoft Décisionnel : 2 utilisateurs
Nelly BOGDANSKI dirigeante des Établissements Gastebois et responsable gestion et comptabilité pour SEFOB
Avec WaveSoft et Logicom, nous sommes passés de la préhistoire au monde moderne pour notre système d’information de gestion ! Cela va plus loin que des simples gains de temps ou d’efficacité. Nous avons été accompagnés à chaque instant. Nous disposons à présent d’une visibilité unique sur nos données. Cela nous permet de mieux anticiper et piloter notre activité au quotidien. »
Enjeux
Les unités de production Gastebois-Sefob regroupent des activités d’exploitation forestière, de sciage résineux, de rabotage et de finition. Depuis près de 70 ans, c’est une histoire de famille et d’amour autour des métiers du bois que WaveSoft a contribué à rendre encore plus performant grâce à son revendeur Logicom.
GASTEBOIS : une histoire de bois et de famille depuis près de 70 ans
Fondés il y a presque 70 ans par le grand-père des actuels dirigeants, les établissements Gastebois et SEFOB disposent, sur un même site à Saint-Maclou, de deux unités de production. Ces unités permettent l’exploitation forestière et le sciage de gros, moyen et petit bois en résineux pour la commercialisation de bois de construction et bardage à des gros négociants, des distributeurs nationaux, des acteurs majeurs de la GSB et de gros charpentiers. SEFOB s’est spécialisé dans le moyen et petit bois et les Établissements Gastebois dans l’exploitation forestière et le gros bois. Si les systèmes de production des deux établissements sont différents, les processus transverses de gestion, comme la comptabilité et l’administration des ventes sont commun aux deux entreprises.
La petite entreprise créée par le grand-père Gastebois en 1952 avec une simple scierie mobile, est devenue une belle entreprise qui emploie une centaine de collaborateurs (répartis entre Gastebois, Sefob, la holding et la société de transport) et qui génère chaque année près de 50 millions d’euros de CA.
Bien qu’équipée avec une solution sur mesure pour la gestion depuis plusieurs années, la direction comptable et financière de la holding a été contrainte en 2014 de faire évoluer son SI de gestion afin de faire face à la croissance de l’entreprise.
Gérer deux établissements et une holding avec un même outil
Équipée d’un logiciel sur mesure développé par un prestataire, la direction de la holding se voit confrontée, il y a quelques années, à la dure réalité d’un SI arrivé au bout de ses capacités d’évolution. C’est ce que nous explique Nelly Bogdanski dirigeante des Établissements Gastebois et responsable gestion et comptabilité pour les deux entités :
« Notre solution tournait sous DOS, notre prestataire partait à la retraite et notre système de gestion ne répondait plus aux normes fiscales. Nous avions d’ailleurs dû payer des pénalités en raison de ce défaut de conformité réglementaire. Aussi, nous avons décidé de faire le grand saut vers la modernité grâce au logiciel WaveSoft et à Logicom, qui nous avait été recommandé par notre prestataire. »
Il était important pour l’entreprise et ses dirigeants de passer à la vitesse supérieure afin de disposer de solutions plus modernes pour automatiser les processus existants. Avec l’ancien système, il fallait réaliser de nombreux exports et retraitements sous un célèbre tableur. Le suivi en temps réel de l’activité n’était pas assuré. « Nous avons compris qu’il fallait changer de système et profiter du départ de notre prestataire pour mieux exploiter nos données et obtenir un suivi sur nos ventes, nos clients et nos produits, », explique Nelly.
« Nous souhaitions bénéficier de tous les avantages offerts par un ERP, en particulier la possibilité de piloter l’activité en temps réel, un élément indispensable pour gérer une entreprise. Nous souhaitions également limiter les ressaisie de données et de générer de façon simple et fiable nos devis selon les 3 modalités de chiffrage demandées par les clients (m3, m2 et mètre linéaire) ».
Bénéfices
Logicom va alors travailler en collaboration avec l’ancien prestataire et mettre en place la solution WaveSoft. Grâce à sa grande ouverture, cette dernière permet de bénéficier de la puissance du standard et de l’agilité du « sur-mesure ». La comptabilité et la gestion commerciale sont déployées en priorité suivies par le CRM et le décisionnel. Les équipes de Laurent Trottier vont alors régulièrement sur site pour aider à la formation des utilisateurs. Cette proximité va rester la règle tout au long de ces années, facilitant ainsi l’évolution du SI de gestion au fur et à mesure des demandes des utilisateurs.
Une entrée directe dans le monde moderne grâce à plus d’automatisation des tâches et plus de performance
Dès la mise en place de la solution, les utilisateurs – environ une quinzaine – ont eu le sentiment d’avoir fait un bond dans le temps avec une solution automatisée, sécurisée et fiabilisée, comme le précise Nelly :
« Nous n’avons pas seulement gagné du temps, nous bénéficions aussi d’une meilleure analyse de nos chiffres. Nous gérons mieux et donc nous anticipons mieux, que ce soit en matière de production ou de gestion du portefeuille clients. De plus, nous pilotons avec un seul outil nos deux entreprises. Les interactions nécessaires entre les deux sont automatisées et digitalisées. Même pour nos experts comptables, c’est plus simple : ils passent plus de temps à nous conseiller qu’à vérifier nos comptes ! »
Nelly est si convaincue qu’elle a même recommandé la solution et son revendeur aux autres entreprises gérées par les membres de la famille Gastebois. Car ce qu’elle apprécie avant tout, c’est l’agilité de la solution et la proximité du revendeur :
« Disposer d’un logiciel réputé ne suffit pas. Je ne voulais pas avoir accès à des plateformes téléphoniques où vous changez d’interlocuteur à chaque fois et où personne ne connaît votre dossier ! Le plus important pour moi, c’est la présence de l’éditeur et du revendeur, car le savoir-être est aussi important que le respect des normes comptables ! »
Une offre complète pour travailler ensemble, en toute confiance
Ce qui a séduit Nelly et son équipe, c’est la capacité de Logicom à proposer une solution globale et complète intégrant le matériel, les logiciels et la personnalisation. Le partenaire WaveSoft a développé des fonctionnalités spécifiques au métier de l’entreprise comme la possibilité de réaliser des devis dans des unités de mesure différentes et de convertir automatiquement les données pour pouvoir les comparer et les analyser. Non seulement la solution fonctionne parfaitement mais elle est évolutive. Elle permet ainsi d’envisager à terme, une solution en mobilité sur les PC portables des commerciaux. Nelly explique :
« L’équipe de Logicom est ultra disponible et toujours à l’écoute. C’est un peu comme s’ils faisaient partie de notre équipe. Ils se connectent à distance si besoin et chaque utilisateur est autonome. Quand vous faites un saut aussi important, c’est très important d’être accompagné car même si tout le monde était conscient qu’il fallait changer de SI, un temps d’adaptation était toujours nécessaire. Logicom a été présent à ce moment-là. »
Laurent Trottier est très conscient de ces attentes et a toujours eu à cœur de développer la proximité avec ses clients comme il le précise en guise de conclusion :
« Chez Logicom, nous privilégions la disponibilité et les relations humaines avec nos clients, c’est d’ailleurs pour cela que nous sommes revendeur WaveSoft. Avec les établissements Gastebois, nous travaillons dans la confiance et le respect car nous partageons les mêmes valeurs de proximité, d’écoute et de transparence. »
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