One Touch Cosmetic pilote son activité et le suivi de ses 1200 clients de l’hôtellerie 3* et Luxe grâce à la solution WaveSoft déployée par Logicom

08 / 02 / 2022

Créée en 2006, la société OneTouch conçoit et commercialise des accessoires et petits équipements d’accueil pour l’hôtellerie (stylos, bloc-notes, gel douche, etc.) dont près de 70% sont des produits cosmétiques. En 2016, pour faire face à une forte croissance, Erwan Mouton, président et fondateur, décide d’investir dans une nouvelle solution sur mesure WaveSoft avec la complicité de son revendeur Logicom Informatique. Résultat : une solution simple et ergonomique, construite à son image et qui évolue à son rythme lui permettant de piloter son activité au quotidien en toute sérénité.

   

« Avec WaveSoft et Logicom, nous avons fait le bon choix. Le déploiement d’une solution de gestion est un investissement à très fort enjeu. Nous avons gagné en efficacité, en simplicité et en visibilité. De plus, nous avons la garantie d’être accompagné par une équipe très professionnelle – revendeur comme éditeur - capable de faire évoluer la solution à notre rythme. » Erwan MOUTON – Président Fondateur de OneTouch Cosmetic

     

ONE TOUCH COSMETIC : POUR UN ACCUEIL RÉUSSI

En 2006, Erwan Mouton, fils de fabricants de cosmétiques, décide de reprendre une entreprise qui produit et distribue des produits cosmétiques de petit format (unidoses). One Touch Cosmetic voit le jour et son dirigeant choisit alors d’élargir sa cible de clientèle, jusque-là concentrée sur les hôtels 3* et les palaces. Tout en souhaitant conserver une entreprise à taille humaine, il élargit son offre qu’il décline par cible de clientèle : il propose à des marques déjà implantées sur le marché de la cosmétique de leur donner accès au secteur de l’hôtellerie. Il crée également des produits sur-mesure à ses clients et le pari va rapidement se révéler gagnant, comme il nous l’explique : 

« Nous sommes passés de 350 à 1200 clients très rapidement pour un chiffre d’affaires de 2,2 millions avant la crise sanitaire. Nous étions équipés avec une solution de gestion mais, face à la croissance de l’entreprise, nous avons été confrontés au manque d’évolutivité de notre logiciel. Ma sœur que je venais de recruter et qui connaissait WaveSoft et son revendeur Logicom Informatique, m’a vivement encouragé à passer à la vitesse supérieure et à installer la solution WaveSoft. »

   

UNE SOLUTION DE GESTION SUR MESURE CAPABLE D’ÉVOLUER AU MÊME RYTHME QUE L’ENTREPRISE

Également directeur commercial et en lien direct avec les marques de cosmétiques, Erwan adhère rapidement au projet d’évolution de son ERP comme il nous le confie : 

« Rapidement, j’ai compris que ma solution de gestion devait pouvoir me suivre tout en étant capable d’évoluer au rythme de mon entreprise, sans pour autant être surdimensionnée. Je voulais un logiciel qui réponde à mes besoins et que l’équipe puisse rapidement prendre en main. WaveSoft et Logicom ont été la réponse. » 

 

L’approche modulaire ainsi que la possibilité de disposer d’un logiciel adapté au métier de l’entreprise a conquis Erwan.

« Toute l’équipe utilise les logiciels WaveSoft et en apprécie l’utilisation très simple qui permet aux nouveaux collaborateurs d’être rapidement formés. Nous avons une très forte adhésion car la solution est intuitive, ergonomique et surtout simple à utiliser. Cela nous permet de tous parler le même langage. » 

Le professionnalisme du revendeur WaveSoft permet à l’entreprise de bénéficier d’un suivi personnalisé et d’évolutions régulières, en phase avec les besoins de l’entreprise. Un facteur clé pour Laurent Trottier qui met un point d’honneur à répondre aux attentes de ses clients et à cultiver une vraie proximité. : « Chez Logicom, nous sommes attentifs à déployer des solutions en phase avec les attentes de nos clients et à proposer une solution parfaitement dimensionnée et capable d’évoluer au rythme de l’organisation.  Avec One Touch Cosmetic nous avons créé une vraie relation de partenariat car nous partageons, tous deux, l’ambition de rester des entreprises à taille humaine avec des valeurs fortes. »

   

Retrouvez l'intégralité du témoignage client de DECO CUIR

 

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