Monts d'Arrée Informatique en quelques mots
Fondée en 1999, Monts d’Arrée Informatique a été créée par moi-même et Éric Gendron, associés à parts égales, et compte aujourd’hui quatre collaborateurs. Implantée dans le Finistère, l’entreprise rayonne sur la quasi-totalité des trois départements bretons - Finistère, Côtes-d’Armor et Morbihan - et accompagne une clientèle très variée, majoritairement composée d’entreprises, allant de l’artisan à la PME de cinquante salariés. Notre activité s’articule autour de trois pôles principaux de compétences. Tout d’abord, elle s’est spécialisée dans l’intégration, la formation et l’accompagnement des logiciels de gestion et de comptabilité, qui représente le socle historique de l’entreprise. L’entreprise a également développé une expertise dans la conception et la mise en œuvre de modules métiers complémentaires, y compris des applications mobiles sous Android. Dernier domaine d’intervention où nous exerçons, c’est l’infogérance, réservée aux structures de moins de cinq postes. Aujourd’hui, Monts d’Arrée Informatique accompagne environ deux cents entreprises dont 25 clients Wavesoft.
« Ce qui a fait pencher la balance en faveur de Wavesoft, c’est la qualité et la certification de la solution ERP Wavesoft et la grande simplicité de la relation entre l’éditeur et le revendeur : une réelle stabilité des équipes, un interlocuteur commercial dédié et des réponses en une dizaine de minutes dès l’avant-vente. Nous n’avons jamais à reconstituer notre historique à chaque échange et c’est un atout considérable. »
Carte d'identité de Monts d'Arrée Informatique
Dirigeant(s) : Éric Gendron (gérant) et Gilles Dorval (associé)
Date de création : 1999
Localisation : Sizun (29)
Nombre de postes installés : 25 clients
CA : 500 000 €
Nombre de collaborateurs : 4
Revendeur Certifié Expert Wavesoft depuis 2015 et Editeur partenaire ISV
Site Internet : www.mai29.fr
4 choses à savoir sur notre revendeur Monts d'Arrée Informatique
Ce qui fait la différence chez Monts d'Arrée Informatique
Nous avons développé une forte proximité avec nos clients qui permet de désamorcer les réticences naturelles au changement et fonde une relation de confiance durable : plusieurs clients accompagnent l’entreprise depuis ses débuts.
C’est ce ressort psychologique qui compte, et qui nous distingue d’un autre intégrateur. Nos clients en ont conscience et nous font confiance sur ce point.
« La différence avec nos clients se joue avant tout au moment du changement de logiciel. Plutôt que d’imposer un nouvel outil avec quelques heures de formation en ligne, l’équipe de Monts d’Arrée Informatique s’attache à connaître personnellement ses interlocuteurs, à tous les échelons de l’entreprise cliente - jusqu’à la cinquantaine de salariés d’une structure, si nécessaire. D’ailleurs, en général nous connaissons tout le monde ! »
En outre, nous avons une réelle expertise sur le sujet de mobilité commerciale avec plusieurs développements à notre actif d’applications mobiles sous Androïd.
La bonne raison de devenir revendeur Wavesoft
Le choix de Wavesoft répond d’abord à une exigence technique : nous souhaitions disposer d’une base de données SQL Server robuste, après nous être heurté à des problèmes récurrents de redondance et d’incohérence des données avec d’autres solutions de gestion trop peu sécurisées.
Il nous fallait également un socle certifié, conforme aux exigences fiscales, doté d’une couverture fonctionnelle suffisamment large pour éviter de tout redévelopper, et permettant une méthode de travail identique quel que soit le secteur d’activité du client.
« Les certifications AFNOR NF203 ET AFNOR NF525 a joué un grand rôle dans notre choix de Wavesoft. Le second élément qui nous a réellement fait pencher pour Wavesoft, c’est la simplicité de la relation entre l’éditeur et le revendeur — une véritable stabilité des équipes, comme nous la recherchions. »
Ce qui plaît le plus dans la gamme Wavesoft
Deux aspects techniques ont particulièrement pesé dans la balance : la possibilité d’intégrer de nouvelles tables à la base de données Wavesoft sans en perturber le fonctionnement et l’automate de transferts, qui sécurise nos échanges d’écritures. C’est cette ouverture qui nous a permis de bâtir notre propre outil — une interface web que nous avons développée en interne — venant compléter Wavesoft pour répondre à des besoins métiers spécifiques : gestion de contrats, gestion des appels, gestion de stock, sans jamais dupliquer l’information.
« L’automate de transferts, c’est véritablement le douanier de Wavesoft : il valide ou refuse chaque écriture, et s’il la refuse, c’est qu’il y a une raison. C’est ce point précis qui nous a permis d’engager sereinement nos développements et de proposer même nos propres solutions ISV à l’écosystème Wavesoft. »
Un mot sur les relations avec les équipes Wavesoft
Avant Wavesoft, nous nous étions engagés avec un autre éditeur - pour faire face au rachat de notre éditeur historique - et nous avons été particulièrement déçus par la relation commerciale. Nous avons surtout payé pour voir et au bout de 6 mois nous avons lâché l’affaire en raison de la forte pression pour faire du chiffre.
« Avec Wavesoft, pas de pression immédiate pour faire des ventes. L’éditeur vous laisse le temps de prendre vos marques, de comprendre le produit et vous aide beaucoup sur la phase d’avant-vente. »
Pour moi, la stabilité des interlocuteurs demeure le principal atout de notre relation avec Wavesoft : un ingénieur commercial dédié depuis plusieurs années, qui connaît notre historique sans que nous n’ayons à tout réexpliquer.
« Cette proximité se révèle particulièrement précieuse en avant-vente, où une réponse rapide - en une dizaine de minutes - nous permet de savoir si une demande client est réalisable ou non. Depuis la généralisation des formations à distance, l’accès aux compétences complémentaires (CRM, BI...) s’est également simplifié pour nous, sans coût additionnel. »
Nous passons un simple coup de fil, nous exposons notre situation, sans avoir à reconstituer tout l’historique à chaque fois. C’est un atout considérable.
