ELDEX
ELDEX en quelques mots
Je suis consultant expert sur la gamme Wavesoft depuis 2007 et j’ai créé ELDEX en 2023 à la suite de la reprise de l’activité Logiciels de gestion de la société où je travaillais précédemment. Implantée à Baziège (81), Eldex est spécialisée dans le déploiement des solutions de gestion -avec une particularité : nous distribuons, déployons et maintenons uniquement des solutions Wavesoft auprès d’une cinquantaine de clients de la région Occitanie, des TPE et PME régionales et sur le territoire français.
Nous cumulons plus de 25 ans d'expérience dans le monde du logiciel de gestion et du développement informatique, ce qui nous permet de proposer des solutions sur mesure à nos clients en nous appuyant sur les solutions Wavesoft et des développements spécifiques autour de cette gamme.
Ainsi, nous travaillons pour plusieurs clients grossistes en produits pharmaceutiques et dans le secteur du négoce, pour lesquels nous réalisons des développements, du déploiement, du paramétrage mais aussi du support et de la formation.
« Les relations avec Wavesoft sont simples, rapides et efficaces ce qui résume aussi l’outil de l’éditeur. Nous travaillons en confiance. Nous leur faisons confiance. Ils nous font confiance. C’est un partenariat réellement constructif qui repose sur des valeurs communes au service des clients. »
Carte d'identité d'ELDEX
Dirigeant(s) : Laurent Despaux
Date de création : 2023
Localisation : Baziège (81)
Clients : 50 clients
CA : 300 000 €
Nombre de collaborateurs : 2
Revendeur Wavesoft depuis 2023 et consultant Wavesoft depuis 2007
Site Internet : www.eldex.fr
4 choses à savoir sur notre revendeur ELDEX
Ce qui fait la différence chez ELDEX
Avant tout, je dirais que ce qui fait la différence chez Eldex, c’est la place de nos valeurs dans notre relation clients et notre implication. Nous travaillons avec des entreprises et des dirigeants qui partagent les mêmes valeurs humaines que nous et c’est ce qui fait notre force et la fidélité de nos clients. Nous sommes deux consultants Wavesoft formés et motivés ! Chacun d’entre nous donne une part de soi-même pour la réussite des projets de nos clients et nous créons un vrai lien de confiance avec eux. En retour, nous savons que nos clients ont de la considération pour notre travail.
Quand nos clients ont un souci, c’est notre souci ! Nous sommes alignés sur les mêmes valeurs humaines que nos clients : sympathie, respect, sérieux et professionnalisme.
Nous cherchons à apporter une réponse au plus près des besoins de nos clients. C’est la raison pour laquelle nous réalisons de nombreux développements spécifiques autour de la gamme Wavesoft.
La bonne raison de devenir revendeur Wavesoft
Nous apprécions autant la relation avec l’éditeur que son produit. Beaucoup de choses m’ont séduit quand j’ai découvert Wavesoft. Ce qui m’a fait quitter l’éditeur avec qui je travaillais précédemment et opté pour Wavesoft en 2007 repose sur 3 éléments clés :
En premier lieu, la politique commerciale adaptée qui permet de conserver des solutions fonctionnelles même sans mise à jour et donc de fidéliser le client. Ensuite, l’outil par lui-même qui est vraiment chouette et en troisième lieu, les relations très fortes que nous avons avec les équipes.
Ce qui plaît le plus dans la gamme Wavesoft
La solution est ultra flexible, intuitive, facile à utiliser et elle permet un accès immédiat et simple à l’info. Nous apprécions également beaucoup la base de données SQL et l’ouverture du produit, en particulier grâce à l’automate de transfert. Nous pouvons aisément compléter les installations avec des développements spécifiques.
Si on fait du développement et que l’on cherche une solution pour faire du sur mesure Wavesoft c’est un régal ! La base de données est robuste et ouverte ce qui permet d’aller chercher de l’information aisément.
La solution Wavesoft ressemble à son éditeur : elle allie simplicité, efficacité et rapidité !
Un mot sur les relations avec les équipes Wavesoft
Nous avons une relation de longue date avec les équipes Wavesoft en particulier avec Jean-François Reymon qui est notre responsable commercial Wavesoft. Il est capable de nous donner, la plupart du temps, un premier niveau d’assistance technique et reste toujours impliqué pour nous aider au mieux. Cela m’amène à évoquer un autre point fort dans la relation de partenariat, l’accessibilité du support technique qui cherche et trouve toujours des solutions. C’est très important d’avoir une réponse immédiate sans passer par plusieurs couches et différents niveaux de support.
Ce que j’attendais d’une relation éditeur/revendeur, je l’ai trouvé chez Wavesoft. La vraie valeur c’est la confiance. Nous avons confiance et ils nous font confiance. C’est une relation de travail toujours très constructive.
