JANSER France, spécialiste en machines et outillages professionnels pour le sol est une filiale indépendante du groupe JANSER, créée en 1961. Le groupe compte 9 filiales et 21 représentations générales dans 26 pays au total à travers l’Europe et le monde. Il propose auprès de plus de 50 000 clients un choix de 4 000 produits qui couvrent une large gamme d’équipements et de prestations pour les décorateurs, les poseurs et les vendeurs de revêtements de sol..
Wavesoft est un superbe logiciel qui nous a permis de nous structurer. Le gros point fort, c’est vraiment l’ergonomie et les statistiques que l’on peut réaliser à partir de la solution. Nous avons gagné de façon fantastique plus d’un tiers de temps dans la gestion quotidienne de notre exploitation. Nous avons choisi de tout centraliser dans un logiciel stable et fiable, et honnêtement, si c’était à refaire, je le referais immédiatement.
Le projet Janser en quelques chiffres
Carte d'identité de Janser
Secteur d'activité : spécialiste en machines et outillages professionnels pour le sol
Effectif : 18
CA : 4,7 millions d'euros
Site Internet : www.janser.fr
Modules Wavesoft déployés :
Wavesoft CRM : 14 utilisateurs
Wavesoft Gestion Commerciale : 12 utilisateurs
Wavesoft Comptabilité : 3 utilisateurs
Les enjeux du projet
JANSER : spécialiste de l’outillage pour la pose de sols et revêtements
Négociante et fabricante d’outillages spécialisés pour la pose de sols et de revêtements depuis plus de 50 ans, la filiale française de JANSER travaille essentiellement en BtoB, avec des entreprises du bâtiment spécialistes du sol – 1er et second œuvre – et se positionne comme une référence dans son domaine sur l’Hexagone. Elle compte également, dans son portefeuille client, des grandes sociétés de location de matériel. 5 techniciens parcourent la France pour répondre aux besoins de ses clients.
Philippe Simon, directeur de l’entreprise et collaborateur depuis plus de 34 ans, se souvient de ce qui avait motivé le passage à Wavesoft :
« Nous avons été informatisés dès les années 2000. Tout d’abord avec un logiciel industriel, puis un ERP. En 2011, nous avons choisi d’évoluer vers Wavesoft. En effet, nous manquions de fluidité dans nos flux de gestion et nous avions besoin d’avoir tout au même endroit. Nous avions également des commerciaux qui sillonnaient la France et qui devaient avoir accès au logiciel. Un ERP centralisé comme Wavesoft était la bonne réponse. »
Les produits vendus par l’entreprise sont essentiellement des machines et des outils professionnels qui permettent de décoller, poser, préparer, nettoyer tous types de sols (revêtements, parquets, sols durs, sols mous, etc.) comme des décolleuses, des ponceuses rectifieuses, des rainureuses etc. L’entreprise vend également des EPI (équipements de protection) et des vêtements professionnels.
Un pilotage complet de tous les processus de l’entreprise
MAS INFORMATIQUE, revendeur Wavesoft spécialiste de l’informatique de gestion, réalise l’intégration progressive de la solution et accompagne depuis 20 ans JANSER dans sa digitalisation. Tous les processus ont été progressivement intégrés dans la solution Wavesoft, comme le souligne Philippe :
Au départ, nous avons déployé la gestion commerciale et la comptabilité, car pour moi c’était essentiel d’avoir ces deux modules en lien direct. Nous avons ensuite ajouté le module CRM directement connecté à la gestion commerciale. À présent, nous gérons 100% de nos processus avec Wavesoft. Nous avons abandonné nos « tonnes » de papier.
L’entreprise travaille essentiellement avec des produits et sous-traitants français et européens. Elle gère un catalogue de 15.000 produits et 250 nomenclatures. La préparation des commandes, la traçabilité des numéros de séries des machines, l’assemblage des machines réalisées sur place ainsi que le SAV sont également gérés par la solution.
Les bénéfices du projet
Des processus centralisés, du temps gagné et 100% de l’activité sous contrôle
La mise en place de Wavesoft a permis des gains de temps significatifs et une centralisation de l’ensemble des données dans un logiciel unique permettant une traçabilité de tous les processus d’exploitation.
Un tiers de temps gagné grâce à Wavesoft
L’un des premiers bénéfices pour l’entreprise a été de gagner du temps et de disposer d’une solution logicielle unique pour gérer tous les processus :
« C’est un très bon logiciel car il est complet et, pour une entreprise comme la nôtre qui fait du négoce et un peu de fabrication, nous y trouvons notre bonheur ! Nous avons gagné un bon tiers de temps avec Wavesoft en rationalisant et en mettant en place des procédures. »
Des processus centralisés pour travailler mieux et plus vite
Tous les processus sont digitalisés dans Wavesoft au sein d’une base de données unique.
Selon Philippe, les gains de temps importants et la centralisation des processus en font un outil indispensable de la performance de l’entreprise :
« Nous utilisons des programmes complémentaires et on peut dire que grâce à cela, nous utilisons Wavesoft pour la gestion de tous nos processus. Nous avons entré dedans toute notre exploitation. C’est fantastique. Nous voyons vraiment son importance au quotidien et ce qu’il nous rapporte en temps. Et le temps c’est de l’argent ! »
La solution a été paramétrée pour fonctionner en multilingue et proposer des documents à chaque client dans sa langue de préférence.
Les ordres de fabrication sont pilotés par Wavesoft (environ une soixantaine de références assemblées sur place) grâce à la nomenclature technique.
Un module CRM exploité au quotidien
5 commerciaux parcourant la France en permanence, l’entreprise a pu les équiper avec une solution CRM nomade puis, après le déploiement dans le cloud de Mas Informatique, apporter encore plus de flexibilité sur le terrain. Chaque commercial dispose de sa connexion sécurisée au CRM en temps réel avec ses statistiques.
Le CRM, accessible en temps réel en mode synchrone grâce au Cloud, est un point clé de la solution car il permet de gérer des tarifs spécifiques ainsi que la DEB (déclaration d’échanges de biens) pour l’export sans avoir besoin d’utiliser le moindre tableur pour cela.
« Nous avons toujours trouvé dans le logiciel la solution pour gérer nos processus et faire évoluer notre informatique. Nous évoluons encore puisque nous allons ajouter un site e-commerce que nous allons synchroniser avec Wavesoft et que nous avons externalisé la gestion de nos serveurs chez Mas Informatique avec leur offre Cloud. »
Un intégrateur très proche des besoins de son client
Le lien qui unit JANSER à son partenaire Wavesoft est un lien qui a été scellé par le temps et leur histoire commune. Philippe se sent accompagné au quotidien par les équipes de Rémi et a confié à MAS Informatique début 2024 l’externalisation de ses serveurs.
« Nous avons été accompagnés dès le début par MAS Informatique et j’avoue qu’il nous délivre une prestation de service fantastique. Ils nous proposent toujours de nouvelles fonctionnalités. Ils ont toujours su bien approcher les problèmes et leurs équipes sont bien formées. C’est autant mon partenaire pour le matériel que pour le logiciel. »
Pour Serge Duarte, consulting et développement Wavesoft chez MAS Informatique, la solution Wavesoft a été 100% bénéfique à l’entreprise JANSER :
« Chez Janser, les processus sont tous très fluides. Les données sont centralisées, les statistiques claires et très facilement accessibles à partir d’une seule fenêtre. Nous travaillons vraiment main dans la main. En général, avec Wavesoft, nos clients n’ont pas envie de changer de solution de gestion et Janser en est la parfaite illustration. »
